Soporte avanzado AT-GS950/10PS-V2-NCA3 3 años cobertura de

AT-GS950/10PS-V2-NCA3

Soporte avanzado AT-GS950/10PS-V2-NCA3 3 años cobertura de reparaciones reemplazo avanzado envío rápido

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Marca: ALLIED TELESIS

Modelo: AT-GS950/10PS-V2-NCA3

Soporte avanzado AT-GS950/10PS-V2-NCA3 3 años cobertura de reparaciones reemplazo avanzado envío rápido. Incluye soporte técnico telefónico, colas de prioridad, acceso a actualizaciones y mejoras de software, reemplazo de productos y costo de reparaciones cubierto por fallos de hardware. Además, ofrece soporte en línea 24/7 y seguimiento de incidentes.

Características

Soporte en línea disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Generación y seguimiento del estado de incidentes de soporte técnico.
Acceso inmediato a la base de conocimientos tras registrarse en el portal de soporte.
Actualizaciones de software, corrección de errores y nuevas funcionalidades.
Diagnóstico de fallas de hardware por parte de ingenieros experimentados.

Beneficios

Garantiza alta disponibilidad y continuidad comercial.
Proporciona tranquilidad al asegurar un soporte técnico top.
Optimiza el tiempo de inactividad gracias al reemplazo avanzado de hardware.
Minimiza costos imprevistos al cubrir reparaciones de hardware.
Facilita la resolución de problemas complejos con asistencia técnica experta.

Aplicaciones

Mejora de características sobre la garantía estándar.
Protección continua en productos de fin de venta.
Asistencia en diagnóstico y resolución de problemas de red.
Evaluación de archivos de configuración de hardware y software.
Consultoría de diseño y análisis para redes remotas.

Formas de Pago

Ofrecemos diversas opciones de pago seguras, incluyendo meses sin intereses, pagos en OXXO y créditos sin tarjeta. Además, contamos con una política de devoluciones y reembolso sencilla para tu tranquilidad.

Tarjeta de Débito / Crédito

Meses sin intereses Meses con intereses

Depósito Bancario

Mercado Pago

Tarjetas Saldo en cuenta Meses sin intereses

Depósito en OXXO

Envíos

Después de recibir tu pago, dedicamos 24 horas para preparar y enviar tu pedido. Todos nuestros métodos de envío incluyen un código de rastreo, asegurando envíos rápidos y seguros para tu comodidad y tranquilidad.

Estafeta

Terrestre	Hasta 5 días hábiles	Gratis
Día Siguiente	Hasta 3 días hábiles	$99.00

Fedex

Económico	Hasta 5 días hábiles	Gratis
Express	Hasta 3 días hábiles	$99.00

PaqueteExpress

Nacional

Hasta 5 días hábiles

Gratis

DHL

Terrestre

Hasta 5 días hábiles

$99.00

Especificaciones Técnicas

Opciones de soporte disponibles por períodos de uno, tres y cinco años.	Sí
Soporte técnico telefónico de varios niveles.	Sí
Colas de prioridad para atención al cliente.	Sí
Reemplazo avanzado de productos.	Sí
Acceso a actualizaciones y mejoras de software.	Sí
Costo de reparaciones cubierto en caso de falla de hardware.	Sí
Envío al siguiente día hábil para reemplazo avanzado de hardware.	Sí
Acceso a la base de conocimientos de Allied Telesis.	Sí
Sobretaxa aplicable para servicios profesionales adicionales .	Sí
Acceso a técnicos expertos en diversas tecnologías de red.	Sí
Es necesario comunicar a un representante para cotizaciones de Net.Cover TAC.	Sí

Net.Cover

Programas de soporte

Allied Telesis Net.Cover® programas de soporte, están diseñados para proporcionar una cobertura completa y dedicada para su red. Brindar los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos, para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad. Entre los servicios disponibles con nuestros programas de soporte Net.Cover se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos; asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.

Disponible por períodos de uno, tres y cinco años, Net.Cover ofrece opciones de soporte para los clientes que deseen mejorar las características ofrecidas por la garantía estándar solamente, para proteger aún más su red y simplificar su presupuesto de mantenimiento con una tarifa única.

Los programas de soporte Net.Cover Premium, Advanced y Elite están disponibles en los productos actuales de Allied Telesis. Para los clientes que buscan protección continua en productos de fin de venta, Net.Cover TAC ofrece acceso a actualizaciones de software y mejoras, junto con acceso a nuestro Centro de asistencia técnica (TAC). Para comprobar si Net.Cover TAC está disponible para su producto y obtener una cotización, comuníquese con su representante local de Allied Telesis.

Los programas de Net.Cover ofrecen:

Servicios en linea:

Allied Telesis ofrece un servicio de soporte en línea basado en la web, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Con su cuenta personalizada, puede generar y realizar un seguimiento del estado de sus incidentes de soporte técnico.

Base de conocimientos:

Los clientes de Net.Cover se registrarán en el portal de soporte de Allied Telesis con acceso inmediato a la base de conocimientos.

Actualizaciones de software:

El soporte de software de Allied Telesis brinda acceso en línea a actualizaciones de software, actualizaciones y corrección de errores para todos los productos cubiertos. Estas actualizaciones ofrecen funciones y mejoras oportunas en respuesta a los cambios constantes que experimentan nuestros clientes en sus entornos de red.

Acceso al software 24 x 7
Actualizaciones y mejoras de software
Notas de la versión y documentación

Soporte de hardware:

Proporcionar solución de problemas de hardware y diagnóstico de fallas. El soporte de hardware de Allied Telesis cubrirá el costo de las reparaciones en caso de falla del hardware, evitando gastos imprevistos. La opción de reemplazo avanzado de hardware garantiza un mínimo de tiempo de inactividad de la red para aplicaciones de misión crítica. Los clientes sin un plan de mantenimiento Net.Cover válido recibirán instrucciones para la resolución de problemas básicos de hardware, mientras los clientes de Net.Cover serán guiados a través del procedimiento de análisis de fallas para un diagnóstico y resolución rápidos.

Reparación y devolución de hardware
Envío al siguiente día hábil para Reemplazo avanzado de hardware (Programas Advanced y Elite)
Diagnóstico de fallas de hardware

Cola de prioridad:

Las solicitudes de los clientes de Net.Cover se priorizarán de acuerdo con el plan suscrito y se les otorgará acceso a través de números de teléfono locales gratuitos de llamada en vivo.

Soporte telefónico:

La suscripción a un plan Net.Cover le dará derecho a recibir soporte en vivo del servicio de asistencia técnica de Allied Telesis, que lo guiará paso a paso para identificar y resolver problemas relacionados con la red. El servicio de asistencia técnica de Allied Telesis está compuesto por ingenieros con experiencia, tanto en los productos de Allied Telesis como en una amplia gama de tecnologías de redes. Consulte nuestro sitio web para obtener la lista actualizada de números de teléfono de su país.

Evaluación de la configuración:

Esta función proporciona a un ingeniero de Allied Telesis para evaluar sus archivos de configuración básicos de hardware y software. Si se requieren servicios adicionales, la organización de Servicios Profesionales de Allied Telesis está disponible para brindar servicios completos de ingeniería, incluida la consulta de diseño, implementación, documentación y análisis de redes remotas y en el sitio resolución de problemas, que se facturan por separado. Para obtener detalles y precios de las ofertas de servicios profesionales de Allied Telesis, comuníquese con su representante de ventas.

Soporte de cuenta directo:

Los clientes de élite tienen contacto directo con los gerentes de cuentas y especialistas de Allied Telesis, quienes ayudan en la selección de las soluciones y tecnologías más adecuadas y brindan apoyo para la resolución rápida de problemas.