Póliza de garantía HC-ST-USG6530FD-1Y asistencia técnica 24/7 respuesta en 30 minutos reemplazo avanzado de hardware soporte técnico especializado
Marca: HUAWEI
Modelo: HC-ST-USG6530FD-1Y
La Póliza de garantía HC-ST-USG6530FD-1Y de HUAWEI ofrece asistencia técnica 24/7, garantizando una respuesta rápida: 30 minutos para problemas críticos, 60 minutos para alta prioridad y 2 horas para prioridad media. Incluye reemplazo avanzado de hardware y acceso a documentación en línea, mejorando la eficiencia y confiabilidad de su red.
Características
- Solución de servicio de mantenimiento para productos Huawei
- Soporte técnico especializado a través del Centro de Asistencia (TAC)
- Reemplazo avanzado de hardware
- Documentación técnica y de producto accesible en línea
- Herramientas de autoayuda disponibles en el sitio web
Beneficios
- Mejora de la eficiencia y estabilidad de la red
- Aumento de la productividad de la red
- Asistencia técnica rápida y efectiva
- Acceso a información relevante y actualizada sobre productos
- Garantía de servicios de soporte fiables y accesibles
Aplicaciones
- Mantenimiento y soporte técnico para productos Huawei
- Resolución de problemas de red
- Reemplazo de componentes de hardware defectuosos
- Acceso a recursos y documentación técnica
Formas de Pago
Ofrecemos diversas opciones de pago seguras, incluyendo meses sin intereses, pagos en OXXO y créditos sin tarjeta. Además, contamos con una política de devoluciones y reembolso sencilla para tu tranquilidad.
Envíos
Después de recibir tu pago, dedicamos 24 horas para preparar y enviar tu pedido. Todos nuestros métodos de envío incluyen un código de rastreo, asegurando envíos rápidos y seguros para tu comodidad y tranquilidad.
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Día Siguiente | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Económico | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Express | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Nacional | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | $99.00 |
Especificaciones Técnicas
| Asistencia técnica 24/7 | Sí |
| Respuesta en 30 minutos para Prioridad 1 | Sí |
| Respuesta en 60 minutos para Prioridad 2 | Sí |
| Respuesta en 2 horas para Prioridad 3 | Sí |
| Respuesta NBD para Prioridad 4 | Sí |
| Reemplazo de hardware disponible 9 horas al día | Sí |
| Suministro de piezas de repuesto al siguiente día laborable (NBD) | Sí |
| Acceso a documentación en línea | Sí |
| Smart Q & A para soporte en tiempo real | Sí |
| Servicio disponible de lunes a viernes de 09 | 00 a 18 |
| Excepciones al servicio en caso de fuerza mayor | Sí |
| Documentación adicional disponible para descarga | Sí |
| Políticas de servicio pueden variar según la localidad | Sí |
