Servicio de soporte HC-ST-USG6585E-1Y disponibilidad 24/7 reemplazo de hardware rápido asistencia técnica avanzada
Marca: HUAWEI
Modelo: HC-ST-USG6585E-1Y
Descubre el Servicio de soporte HC-ST-USG6585E-1Y con disponibilidad 24/7, asistencia técnica avanzada y reemplazo de hardware rápido. Garantiza soporte técnico TAC, tiempos de respuesta de 30 minutos para prioridad 1, con entregas de piezas al siguiente día laboral. Ideal para mantener tu red operativa y segura.
Características
- Asistencia técnica 24/7
- Soporte avanzado en tiempo corto
- Acceso a documentación técnica y manuales en línea
- Herramientas de autoayuda disponibles en el sitio web
- Servicio Smart Q %26 A para ayuda en línea en tiempo real
Beneficios
- Mejora la eficiencia de la red del cliente
- Aumenta la estabilidad operativa de la red
- Acelera la resolución de problemas técnicos
- Acceso fácil a recursos adicionales de soporte
- Minimiza el tiempo de inactividad a través de reemplazos rápidos
Aplicaciones
- Soporte técnico para productos Huawei
- Mantenimiento de redes empresariales
- Resolución de problemas técnicos en infraestructura TIC
Formas de Pago
Ofrecemos diversas opciones de pago seguras, incluyendo meses sin intereses, pagos en OXXO y créditos sin tarjeta. Además, contamos con una política de devoluciones y reembolso sencilla para tu tranquilidad.
Envíos
Después de recibir tu pago, dedicamos 24 horas para preparar y enviar tu pedido. Todos nuestros métodos de envío incluyen un código de rastreo, asegurando envíos rápidos y seguros para tu comodidad y tranquilidad.
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Día Siguiente | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Económico | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Express | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Nacional | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | $99.00 |
Especificaciones Técnicas
| Disponibilidad 24/7 del soporte técnico TAC | Sí |
| Tiempo de respuesta Prioridad 1 | 30 minutos |
| Tiempo de respuesta Prioridad 2 | 60 minutos |
| Tiempo de respuesta Prioridad 3 | 2 horas |
| Tiempo de respuesta Prioridad 4 | NBD (Días laborales) |
| Reemplazo de hardware disponible 9 horas al día | Sí |
| Reemplazo de hardware de lunes a viernes de 09 | 00 a 18 |
| Las piezas de repuesto se entregan al siguiente día laboral (NBD) donde sea posible | Sí |
| Solicitudes recibidas después de las 15 | 00 tendrán retraso en la entrega del repuesto |
| URL del sitio web de soporte técnico | http |
| Soporte técnico disponible solo durante días laborales para servicio de reemplazo | Sí |
| Exclusiones de mantenimiento por fuerzas de la naturaleza y problemas sociales | Sí |
