Servicio de soporte HC-ST-USG6615F-1Y asistencia técnica 24/7 tiempo de respuesta 30 minutos documentación técnica en línea
Marca: HUAWEI
Modelo: HC-ST-USG6615F-1Y
Servicio de soporte HC-ST-USG6615F-1Y que incluye asistencia técnica 24/7, con tiempos de respuesta de 30 minutos para prioridad 1. Desarrollado para productos HUAWEI, ofrece reemplazo de hardware y documentación técnica en línea, mejorando la estabilidad y eficiencia de sus redes.
Características
- Soporte técnico disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Tiempo de respuesta clasificado por prioridades.
- Documentación técnica accesible en línea.
- Smart Q %26 A para ayuda en tiempo real.
- Reemplazo de hardware de siguiente día laborable (NBD) bajo condiciones específicas.
Beneficios
- Mantiene una red más eficiente y estable.
- Mejora la productividad de la red.
- Acceso rápido a asistencia técnica.
- Reducción del tiempo de inactividad.
- Acceso a documentación y herramientas de autoayuda.
Aplicaciones
- Mantenimiento de equipos de redes Huawei.
- Soporte técnico para productos Huawei.
- Reemplazo de piezas de hardware defectuosas.
Formas de Pago
Ofrecemos diversas opciones de pago seguras, incluyendo meses sin intereses, pagos en OXXO y créditos sin tarjeta. Además, contamos con una política de devoluciones y reembolso sencilla para tu tranquilidad.
Envíos
Después de recibir tu pago, dedicamos 24 horas para preparar y enviar tu pedido. Todos nuestros métodos de envío incluyen un código de rastreo, asegurando envíos rápidos y seguros para tu comodidad y tranquilidad.
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Día Siguiente | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Económico | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Express | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Nacional | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | $99.00 |
Especificaciones Técnicas
| Servicio de mantenimiento desarrollado para productos Huawei. | Sí |
| Asistencia técnica 24/7. | Sí |
| Tiempo de respuesta para soporte de Prioridad 1 | 30 minutos. |
| Tiempo de respuesta para soporte de Prioridad 2 | 60 minutos. |
| Tiempo de respuesta para soporte de Prioridad 3 | 2 horas. |
| Tiempo de respuesta para soporte de Prioridad 4 | NBD (días laborales). |
| Documentación técnica en línea con manuales y guías. | Sí |
| Reemplazo de hardware disponible 9 horas al día (09 | 00 a 18 |
| Las piezas de repuesto se envían el siguiente día laborable si están disponibles. | Sí |
| Los pedidos después de las 15 | 00 se envían al siguiente día hábil. |
| Excepciones a la obligación de mantenimiento debido a fuerza mayor. | Sí |
