EXPERTVOIP

Curso de telefonía IP EXPERTVOIP registro integrante syscom obligatorio laptop con ethernet obligatorio fundamentos de telefonía tradicional introducción a telefonía ip

$ 1,433.75 $ 1,175.87
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Marca: Syscom

Modelo: EXPERTVOIP


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Curso de telefonía IP EXPERTVOIP de Syscom, que requiere registro como integrador SYSCOM y laptop con puerto Ethernet. Aprende fundamentos de Telefonía tradicional e Introducción a Telefonía IP.

Características

  • Fundamentos de Telefonía tradicional
  • Introducción a Telefonía IP
  • Comparativa entre Telefonía IP y Telefonía tradicional
  • Tipos de implementación de Telefonía IP (On Premise, Híbrido, Nube)
  • Elementos de una red de Telefonía IP (Hardware, Software, Troncales)

Beneficios

  • Comprensión de conceptos básicos de Telefonía
  • Capacidad para implementar un sistema de Telefonía IP
  • Mejorar la calidad de las comunicaciones empresariales
  • Saber gestionar llamadas y usar funciones avanzadas de CU
  • Facilidad en administración de sistemas de Telefonía IP

Aplicaciones

  • Instalación de sistemas de telefonía para empresas
  • Configuración de Comunicaciones Unificadas
  • Entrenamiento en manejo de softwares de telefonía
  • Diseño de redes de Telefonía IP
  • Gestión de sistemas de telecomunicaciones en diferentes entornos
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Especificaciones Técnicas

Registro como integrador SYSCOM (obligatorio)
Laptop con puerto de red Ethernet (obligatorio)
Conocimientos básicos en redes de datos Introductorio Redes - Curso Express SYSCOM
Temario dividido en secciones específicas
Incluye práctica de configuración de sistemas
Dispone de herramientas de colaboración y videoconferencia
Se requiere toma de apuntes durante el curso

Temario

1.- Fundamentos de Telefonía

1.1.- Conceptos básicos de Telefonía tradicional

1.2.- Sistema de Telefonía tradicional

 

2.- Introducción a Telefonía IP

2.1.- ¿Qué es Telefonía IP?

2.4.- Telefonía IP vs Telefonía tradicional

2.7.- Sistema de Telefonía IP local (LAN)

2.8.- Sistema de Telefonía IP remoto (WAN)

2.9.- Tipos de implementación (On Premise, Híbrido, Nube)



3.- ¿Cómo funciona la Telefonia IP?

3.1.- Protocolos

3.2.- Transmisión de Voz

3.3.- Codecs

3.4.- Factores que afectan la calidad de una llamada

 

4.- Comunicaciones Unificadas (CU)

4.1.- ¿Qué son las Comunicaciones Unificadas?

4.2.- ¿Por qué elegir Comunicaciones Unificadas

 

5.- Elementos que conforman una red de Telefonía IP

5.1.- Hardware 

5.2.- Software 

5.3.- Troncales

 

4.- Cómo diseñar un sistema CU/Telefonía IP

4.1- ¿Por qué se requiere un nuevo sistema?

4.2- Preguntas básicas

4.3- Escenarios si el cliente cuenta con PBX.

4.4- Gestionar expectativas

4.5- Análisis de sitio

4.5 Herramientas de colaboración y videoconferencia.

 

5.- Administración de llamadas

5.1 Transferencia / Desvío de llamadas

5.2 Registro múltiple de extensión

5.3 DND / Llamada en espera

5.4 Parqueo de llamadas

5.5 Direccionamiento de llamadas

 

6.- Funciones de CU 

6.1 Mensajería instantánea 

6.2 Administración del buzón de voz 

6.3 IVR 

6.4 Grabación de llamadas 

6.5 Conferencia 

6.6 Grupo de captura 

6.7 Voceo e intercom 

6.8 Marcación rápida 

6.9 Busy Camp-On 

6.10 Grupos de timbrado 

6.11 Cola de llamadas 

6.12 CDR (Registro detallado de llamadas)

6.13 Softphone

 

7.- Práctica de configuración básica de un sistema de CU

7.1 Extensiones, creación y registro en Teléfono IP y Softphone

7.2 Configuración de troncal analógica

7.3 Configuración de troncal SIP/IP

7.4 Rutas de entrada y salida

7.5 Funciones CU



Requisitos

 

  • Estar registrado como integrador SYSCOM

  • Laptop con puerto de red Ethernet (obligatorio)

  • Libreta y pluma a la mano para facilitar tomar apuntes

  • Conocimientos básicos en redes de datos: Introductorio Redes - Curso Express SYSCOM