Póliza de garantía HC-ST-CE688148S6CQB-1Y soporte técnico 24/7 respuesta prioridad 1 en 30 min reemplazo avanzado de hardware
Marca: HUAWEI
Modelo: HC-ST-CE688148S6CQB-1Y
La Póliza de garantía HC-ST-CE688148S6CQB-1Y ofrece soporte técnico 24/7, respuestas prioritarias en 30 minutos y reemplazo avanzado de hardware. Ideal para mantener su red eficiente y estable. Incluye asistencia a través del TAC y acceso a documentación en línea.
Características
- Soporte técnico a través del Centro de Asistencia (TAC)
- Documentación en línea con manuales y guías de configuración
- Acceso a herramientas de autoayuda
- Smart Q %26 A para ayuda en línea en tiempo real
- Reemplazo avanzado de hardware por RMA
Beneficios
- Mantiene una red más eficiente y estable
- Mejora la productividad de la red
- Respuestas rápidas a solicitudes de soporte
- Acceso a recursos y documentación útiles
- Asistencia técnica especializada
Aplicaciones
- Ideal para empresas que utilizan productos Huawei
- Perfecto para mantener la continuidad del negocio en redes
- Uso recomendado para entornos críticos donde la estabilidad es vital
Formas de Pago
Ofrecemos diversas opciones de pago seguras, incluyendo meses sin intereses, pagos en OXXO y créditos sin tarjeta. Además, contamos con una política de devoluciones y reembolso sencilla para tu tranquilidad.
Envíos
Después de recibir tu pago, dedicamos 24 horas para preparar y enviar tu pedido. Todos nuestros métodos de envío incluyen un código de rastreo, asegurando envíos rápidos y seguros para tu comodidad y tranquilidad.
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Día Siguiente | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Económico | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Express | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Nacional | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | $99.00 |
Especificaciones Técnicas
| Asistencia técnica disponible 24/7 | Sí |
| Respuestas para Prioridad 1 en 30 minutos | Sí |
| Respuestas para Prioridad 2 en 60 minutos | Sí |
| Respuestas para Prioridad 3 en 2 horas | Sí |
| Respuestas para Prioridad 4 en NBD (días laborales) | Sí |
| Reemplazo de hardware disponible de 09 | 00 a 18 |
| Piezas de repuesto llegan NBD donde estén disponibles | Sí |
| Tiempo de entrega se calcula desde la aprobación del RMA hasta la llegada de la pieza | Sí |
| Excepciones en caso de fuerza mayor o interrupciones del suministro de energía | Sí |
| Sitio web de soporte técnico de Huawei | http |
| Documentos sobre Hi-Care Estándar disponibles en la sección de descargas | Sí |
| Política de servicio sujeta a condiciones y excepciones específicas | Sí |
