Póliza de garantía HC-ST-F1A8H20Q-1Y soporte técnico 24/7 respuesta 30 min reemplazo avanzado de hardware asistencia técnica en línea
Marca: HUAWEI
Modelo: HC-ST-F1A8H20Q-1Y
Póliza de garantía HC-ST-F1A8H20Q-1Y que incluye soporte técnico 24/7 y respuesta en 30 minutos. Ofrece reemplazo avanzado de hardware, asistencia técnica a través del TAC, y documentación en línea. Mantiene su red eficiente y estable, ideal para empresas que utilizan productos Huawei.
Características
- Asistencia técnica a través del Centro de Asistencia (TAC).
- Documentación en línea con manuales y guías de configuración.
- Servicio Smart Q%26A para ayuda en línea en tiempo real.
- Soporte de reemplazo avanzado de hardware.
Beneficios
- Mantiene una red eficiente y estable.
- Mejora la productividad de la red.
- Acceso a información técnica actualizada.
- Respuestas rápidas según la prioridad de la solicitud.
Aplicaciones
- Uso en empresas que adquieren productos Huawei.
- Soporte técnico para resolver incidencias en la red.
- Asistencia en la configuración y mantenimiento de productos Huawei.
Formas de Pago
Ofrecemos diversas opciones de pago seguras, incluyendo meses sin intereses, pagos en OXXO y créditos sin tarjeta. Además, contamos con una política de devoluciones y reembolso sencilla para tu tranquilidad.
Envíos
Después de recibir tu pago, dedicamos 24 horas para preparar y enviar tu pedido. Todos nuestros métodos de envío incluyen un código de rastreo, asegurando envíos rápidos y seguros para tu comodidad y tranquilidad.
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Día Siguiente | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Económico | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Express | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Nacional | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | $99.00 |
Especificaciones Técnicas
| Soporte técnico disponible 24/7. | Sí |
| Tiempo de respuesta para prioridad 1 | 30 minutos. |
| Tiempo de respuesta para prioridad 2 | 60 minutos. |
| Tiempo de respuesta para prioridad 3 | 2 horas. |
| Tiempo de respuesta para prioridad 4 | NBD (Días laborales). |
| Reemplazo de hardware disponible 9 horas al día, 5 días a la semana. | Sí |
| Entrega de piezas de repuesto al siguiente día laborable (NBD) donde esté disponible. | Sí |
| Fechas límite de solicitud de servicio | piezas enviadas el siguiente día hábil para solicitudes recibidas después de las 15 |
| Nota sobre excepciones en el mantenimiento | fuerza mayor y problemas sociales. |
| Acceso al sitio web de soporte técnico | http |
| Descarga del documento completo sobre Hi-Care Estandar disponible en la sección de descargas. | Sí |
