Soporte técnico AT-FL-VISTA-BASE-1YR-NCA1 opciones de soporte de 1 a 5 años acceso a base de conocimientos diagnóstico de fallas de hardware soporte técnico telefónico de varios niveles reemplazo avanzado de productos
Marca: ALLIED TELESIS
Modelo: AT-FL-VISTA-BASE-1YR-NCA1
Soporte técnico AT-FL-VISTA-BASE-1YR-NCA1 que asegura continuidad en redes. Dispone de opciones de soporte de 1 a 5 años, servicios en línea 24/7, acceso a base de conocimientos, actualizaciones de software y diagnóstico de hardware. Además, ofrece soporte técnico telefónico de varios niveles y reemplazo avanzado de productos, minimizando el tiempo de inactividad en su negocio.
Características
- Soporte técnico telefónico de varios niveles.
- Colas de prioridad para solicitudes de clientes.
- Reemplazo avanzado de productos para minimizar el tiempo de inactividad.
- Acceso a actualizaciones de software y mejoras.
- Base de conocimientos accesible para clientes.
Beneficios
- Asegura alta disponibilidad y continuidad comercial.
- Brinda tranquilidad al cliente con un soporte técnico confiable.
- Minimiza el tiempo de inactividad en aplicaciones de misión crítica.
- Facilita la resolución de problemas de hardware y software.
- Ofrece costos predecibles con tarifa única para el mantenimiento.
Aplicaciones
- Soporte técnico para redes de empresas.
- Soporte para productos de red de Allied Telesis.
- Mantenimiento proactivo de infraestructuras de red.
Formas de Pago
Ofrecemos diversas opciones de pago seguras, incluyendo meses sin intereses, pagos en OXXO y créditos sin tarjeta. Además, contamos con una política de devoluciones y reembolso sencilla para tu tranquilidad.
Envíos
Después de recibir tu pago, dedicamos 24 horas para preparar y enviar tu pedido. Todos nuestros métodos de envío incluyen un código de rastreo, asegurando envíos rápidos y seguros para tu comodidad y tranquilidad.
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Día Siguiente | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Económico | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Express | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Nacional | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | $99.00 |
Especificaciones Técnicas
| Opciones de soporte disponibles por periodos de uno, tres y cinco años. | Sí |
| Servicios en línea disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. | Sí |
| Acceso a la base de conocimientos a través del portal de soporte. | Sí |
| Actualizaciones de software en línea y corrección de errores. | Sí |
| Diagnóstico de fallas de hardware y soporte de hardware cubierto por costos de reparación. | Sí |
| Reemplazo avanzado de hardware con envío al siguiente día hábil (Programas Advanced y Elite). | Sí |
| Soporte telefónico disponible para clientes con plan Net.Cover. | Sí |
| Evaluación de la configuración de hardware y software por un ingeniero de Allied Telesis. | Sí |
| Net.Cover Premium, Advanced y Elite disponibles en productos actuales. | Sí |
| Net.Cover TAC ofrece acceso a actualizaciones para productos de fin de venta. | Sí |
| Contacto directo con gerentes de cuentas para clientes de élite. | Sí |
