Soporte técnico net.cover elite AT-X530L-52GPX-NCE1 cobertura de soporte 24/7 colas de prioridad reemplazo avanzado acceso a base de conocimientos
Marca: ALLIED TELESIS
Modelo: AT-X530L-52GPX-NCE1
Soporte técnico Net.Cover Elite para el modelo AT-x530L-52GPX, con cobertura 24/7, colas de prioridad en soporte, reemplazo avanzado y acceso a una base de conocimientos. Diseño para maximizar la disponibilidad con soporte personalizado. Beneficie su infraestructura de red con tranquilidad en la gestión de recursos críticos.
Características
- Acceso al servicio de soporte en línea personalizado y seguimiento de incidentes.
- Base de conocimientos para resolver problemas comunes.
- Actualizaciones de software en línea para productos cubiertos.
- Mínimo tiempo de inactividad por opción de reemplazo avanzado de hardware.
- Priorización de solicitudes de soporte según el plan contratado.
Beneficios
- Aumento de la disponibilidad y continuidad comercial.
- Tranquilidad en la gestión de sus recursos de red.
- Reducción de costos imprevistos por fallas de hardware.
- Mejoras continuas a través de actualizaciones oportunas.
- Resolución más rápida de incidentes y problemas de red.
Aplicaciones
- Empresas que requieren soporte técnico para su infraestructura de red.
- Organizaciones que buscan minimizar el tiempo de inactividad en aplicaciones críticas.
- Negocios que necesitan un diagnóstico rápido y soluciones de hardware.
- Clientes que desean mejorar su garantía estándar con opciones de soporte adicionales.
- Usuarios que requieren actualizaciones constantes de software.
Formas de Pago
Ofrecemos diversas opciones de pago seguras, incluyendo meses sin intereses, pagos en OXXO y créditos sin tarjeta. Además, contamos con una política de devoluciones y reembolso sencilla para tu tranquilidad.
Envíos
Después de recibir tu pago, dedicamos 24 horas para preparar y enviar tu pedido. Todos nuestros métodos de envío incluyen un código de rastreo, asegurando envíos rápidos y seguros para tu comodidad y tranquilidad.
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Día Siguiente | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Económico | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Express | Hasta 3 días hábiles | $99.00 |
| Nacional | Hasta 5 días hábiles | Gratis |
| Terrestre | Hasta 5 días hábiles | $99.00 |
Especificaciones Técnicas
| Cobertura de soporte técnico telefónico de varios niveles. | Sí |
| Colas de prioridad en los casos de soporte. | Sí |
| Reemplazo avanzado de productos. | Sí |
| Disponibilidad de soporte por períodos de uno, tres y cinco años. | Sí |
| Acceso al soporte en línea 24/7. | Sí |
| Acceso a actualizaciones de software y mejoras. | Sí |
| Acceso a la base de conocimientos de Allied Telesis. | Sí |
| Diagnóstico de fallas de hardware. | Sí |
| Reparación y devolución de hardware. | Sí |
| Envío al siguiente día hábil para reemplazo avanzado (Programas Advanced y Elite). | Sí |
| Soporte telefónico en vivo con ingenieros especializados. | Sí |
| Evaluación de la configuración de hardware y software. | Sí |
| Contacto directo con gerentes de cuentas para clientes élite. | Sí |
| Programas de soporte disponibles | Net.Cover Premium, Advanced y Elite. |
| Soporte disponible para productos de fin de venta a través de Net.Cover TAC. | Sí |
| Los servicios se facturan por separado si se requieren servicios profesionales adicionales. | Sí |
| Se recomienda contactar a su representante local para obtener una cotización. | Sí |
